优质服务，提高租户满意度

自2024年1月份起我们合鑫民资公司接手了资产管理部的各个网点。为了给网点租户更优质的服务，提高租户满意度。在总经理吴笛的带领下，业务经理程铭、工程部刘恩青经过多次与租户沟通，最终对山庄、学府、凤凰公馆网点的房屋所存在的问题进行了详细的排查，并制定了详细的维修方案。

在维修过程中，施工方严格按照维修标准进行操作，确保维修质量。同时，加强了对维修工作的监督和管理，确保维修过程中的安全质量。维修中，租户也随时反映问题，提出改进建议，使维修工作更加完善。经过一段时间的紧张施工，房屋维修工作已取得显著成效。问题得到了有效解决，维修后的房屋焕燃一新。此次房屋维修工作的全面展开，受到了各网点租户的一致好评，也提升了租户对我们的信心和口碑。

吴总要求我们在今后的工作中要多与租户进行有效沟通，提升服务，有问题及时解决，制止态度强硬，相互推诿、一拖再拖，同时提高我们自身的综合素质，从而形成“租户满意，工作顺利”的双赢局面。